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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest Du Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen. Sollte die Antwort auf Deine Frage hier nicht dabei sein, zögere nicht sie uns zu stellen! Schick uns einfach eine eMail.

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    Umtausch möglich?

    Wenn es einmal nicht passt kannst Du natürlich Deine Bestellung retournieren. Gerne tauschen wir Deine Bestellung um oder schreiben Dir den Kaufpreis auf Dein Bankkonto gut. Bitte achte bei einem Umtausch darauf, dass die
    - Ware originalverpackt,
    - ungebraucht und
    - transportsicher verpackt ist.
    Produktverpackungen (Schuhkartons, etc.) müssen extra verpackt werden, damit sie vor Transportschäden geschützt sind. Bitte lege eine Kopie Deiner Rechnung bei und vermerke darauf, ob Du umtauschen (Grösse, Farbe) oder retournieren möchtest (Kontonummer, Bankleitzahl, Kontoinhaber).

    Für Lieferungen nach Deutschland und der Schweiz sind Laufzeit von etwa vier bis fünf Tagen einzuplanen.

    Was kostet mich der Umtausch?
    Wir wollen, dass Du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. Wenn Du Deine Ware umtauschen möchtest, verschicke das Paket bitte auf Deine Kosten. Bei einem Umtausch wirst Du dafür die passende Grösse ohne weitere Kosten zugestellt bekommen - ohne Versandkosten für Dich.

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